Instalación de Software para Asistencia Remota (Anydesk)
Opción A: Permitir acceso manualmente
Paso 1: Descargar el ejecutable Anydesk
Paso 2: Abrir el ejecutable y Obtener ID puesto de trabajo
ID puesto de trabajo: Nos servirá como una dirección para identificar su ordenador, en donde, el técnico podrá acceder a su ordenador de forma remota, previamente habiendo aceptado el acceso.
Paso 3: Aceptar el acceso remoto a su Ordenador
Una vez que ha facilitado el ID puesto de trabajo al agente de soporte, este realizará una conexión hacia su ordenador, donde le aparecerá una ventana emergente donde deberá Aceptar la conexión para que el otro usuario pueda acceder sin problemas a su ordenador (Por única vez).
Opción B: Permitir acceso automáticamente
Paso 1: Seguir el paso Opción A – Paso 1
Paso 2: Instalar Anydesk
Paso 3: Clic en el botón >> Instalar
Paso 4: Otorgar permisos de Administrador
Paso 5: Una vez instalado, cerrar las ventanas abiertas y comprobar icono en el escritorio
Paso 6: Abrir el programa y ubicarse en el menú > configuración
Paso 7: Pestaña Seguridad > Desbloquear control de Seguridad
Paso 8: Otorgar permisos de Administrador
Paso 9: Una vez desbloqueado seleccionar la casilla y establecer una contraseña para el acceso remoto no vigilado
Paso 10: Establecer una contraseña para poder facilitársela al técnico para su acceso remoto
